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[台灣] 令人無言的台鐵


更新日期:2010/07/19 04:11

〔記者曾鴻儒/台北報導〕民眾都喜歡撿好康,但台鐵有多少種購票優惠,你知道嗎?答案是七種。但各種優惠時段、區間都不相同,不只民眾難以掌握,連多數官員也搞不清楚,官員坦言宣導確實不足,將儘速建置專屬網頁介紹。

宣導不足 官員也搞不清楚

台鐵不僅車種亂、票種亂,連優惠也是一團亂。扣除定期票、來回票等優惠,台鐵還販售了「超級自強號」等七種優惠票,絕大多數的台鐵旅客,買票前可能完全不知道有何優惠可使用,也讓這些優惠利用率大減。

目前台鐵各項優惠,包括基隆、彰化間的超級自強號,票價僅二百九十九元,民眾最多可省下一百八十元;另外還有大台北至宜蘭縣境一百元、至花蓮二百元的優惠、高雄至苗栗間的「四人同行、一人免費」、三條支線的周遊券、花東周遊券等,最近又推出票價最低下殺五八折的TR PASS。

民眾常「不小心」買到優惠票

但項目繁多的各項優惠卻沒有專門的介紹,民眾進入台鐵購票網頁,也看不到優惠內容,有時甚至「不小心」買到優惠票,自己都不知道。

此一窘況以去年推出的花東周遊券最為明顯,花東周遊券分新城至富里的三日券及新城至知本的五日券兩種,但從去年至今,三日券只賣出四張,五日券更僅賣出一張,而且全是鐵道迷為了收藏而購買,沒有一張曾實際使用,除了優惠不吸引人,宣導不足也是致命因素。

改點取消優惠 引發民怨

為了改善國道五號雪山隧道壅塞問題,推出的樹林至蘇澳直達區間車,原本以百元優惠為號召,預定優惠至本月底,但台鐵卻配合本月十四日的改點,提前自十四日起取消優惠,民眾須以一百九十二元原價購票,由於事先並未宣導,也讓民眾抱怨不已。

台鐵官員指出,北宜優惠票因為誘因不大、搭乘旅客不多,加上改點後列車行駛區間延長至花蓮,因此提前取消優惠,但連續假日機動加開的優惠直達車,未來仍會辦理。此外,台鐵會儘速建置專門介紹優惠票種的網頁,讓民眾了解台鐵各項優惠。

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